Condiciones de servicio / Políticas

Charter se esfuerza por brindarles a los consumidores información accesible y fácil de entender sobre los servicios que brindamos, para que puedan tomar decisiones informadas sobre qué servicios satisfacen sus necesidades. En consonancia con ese objetivo, hemos diseñado esta página para que sea un lugar donde los consumidores y otras personas puedan acceder y revisar las políticas, los acuerdos y la información sobre la lista de canales y otra información sobre los servicios de Spectrum.

Los enlaces a continuación le brindan acceso a las políticas y acuerdos actuales de Charter.

General

Condiciones generales de servicio de Spectrum Residential
Garantías para clientes residenciales
Divulgación y acuerdo de la Ley de Firma Electrónica
Política de Devoluciones
Términos y condiciones de pago electrónico

Vídeo del espectro

Acuerdo de servicios de video residencial de Spectrum
Condiciones del servicio de la aplicación Spectrum Access
Plan de pago de dispositivos Apple TV de Spectrum
Aplicación SpectrumU TV y aplicación Spectrum Enterprise TV

Spectrum Internet

Acuerdo de servicios de Internet residencial de Spectrum
Política de uso aceptable de Internet de Spectrum
Condiciones de servicio de Spectrum WiFi™
Política de módem Spectrum DOCSIS
Divulgación de etiquetas de Spectrum Broadband

espectro de voz

Acuerdo de servicios de voz residenciales de Spectrum
Guía de precios de Spectrum Voice para Legacy Charter
Guía de precios de Spectrum Voice para Legacy Time Warner
Guía de precios de Spectrum Voice para Legacy Brighthouse
Reconocimiento de Spectrum Voice 911
Carta de autorización electrónica de Spectrum Voice
Información importante sobre los servicios Spectum Voice 911 y la batería de respaldo
Normas empresariales para la portabilidad de números locales
Tarifas telefónicas competitivas de Charter (incluye términos y condiciones del cliente)
Derechos y obligaciones de la compañía telefónica residencial de Nueva York

espectro móvil

Acuerdo de servicios móviles residenciales de Spectrum
Divulgaciones sobre banda ancha del servicio móvil residencial Spectrum
Política de uso aceptable de dispositivos móviles residenciales de Spectrum
Acuerdo del plan de protección de Spectrum Mobile
Condiciones de canje de Spectrum Mobile
Consentimiento sin papel para el plan de protección móvil de Spectrum
Acuerdo de servicios móviles para empresas de Spectrum
Acuerdo de venta minorista a plazos de Spectrum Mobile (DPP)
Acuerdo de préstamo de Spectrum Mobile (BYOD)

Avisos anuales de Spectrum Mobile